NOS OFFRES D'EMPLOI
POSTE : Téléconseiller en assurance
Résumé de la fonction :
Le conseiller clientèle distribution assure des actes de vente auprès de clients ou prospects. Il participe au développement et à la fidélisation du portefeuille de l’entreprise.
Missions et activités :
- Il réalise les campagnes d’appels sortants et / ou entrants
- Il participe à l’atteinte des objectifs fixés par l’entreprise en cherchant à concrétiser chaque appel émis ou reçu en acte d’achat ou de souscription.
- Il prend en charge l’ensemble des demandes émanant des clients ou des prospects dans un unique objectif de satisfaction des appelants.
- Il contribue à véhiculer une image de marque positive de l’entreprise
- Il assure les remontées d’information utiles à l’activité et participe à l’optimisation des process clients de l’entreprise.
Compétences requises :
- Maitrise des techniques de ventes par téléphone
- Connaissance des grands principes de la relation client
- Aptitude à utiliser des outils informatiques
- Comprendre les différentes composantes des assurances pour orienter les clients
- Niveau de vocabulaire correct et présentation adaptée
Savoir être :
- Aisance verbale et relationnelle
- Goût du contact et sens du service
- Capacité d’assimilation et de transmission
- Sens de l’engagement et de l’atteinte d’objectifs fixés
- Adaptabilité
- Dynamique & motivé
- Résistance au stress
- Capacité à respecter un cadre et des règles
- Attitude positive
- Culture du résultat
POSTE : Superviseur
Résumé de la fonction :
Le superviseur prend en charge une équipe pour l’amener à réaliser les attendus quantitatifs et qualitatifs de l’entreprise.
Missions et activités :
- Il anime de manière individuelle et collective l’équipe
- Il assure la montée en compétences sur deux points : l’expertise et le savoir-être
- Il interprète les reportings et définit le plan d’accompagnement
- Il définit les objectifs individuels et collectifs
- Il réalise le suivi administratif
- Il participe aux actions disciplinaires
- Il mène les entretiens mensuels et annuels
Compétences requises :
- Capacité à fédérer
- Capacité à motiver
- Sens de l’analyse et du calcul
- Aptitude pédagogique
- Dynamisme important
- Maîtrise d’Excel
Savoir être :
- Aisance verbale et relationnelle
- Goût du contact et sens du service
- Capacité d’assimilation et de transmission
- Sens de l’engagement et de l’atteinte d’objectifs fixés
- Adaptabilité
- Dynamisme et motivation
- Résistance au stress
- Culture du résultat
Expérience requise :
Manager en vente.
Parce qu’intégrer un poste sans expérience ou lorsque celle-ci n’est pas significative peut s’avérer difficile, nous accompagnons nos collaborateurs dans leur développement professionnel à travers un dispositif de formation adapté.
Chez SPB Family, chaque nouveau collaborateur dispose d’un plan d’intégration dans lequel la formation prend une place majeure. Ce développement des compétences se poursuivra tout au long de votre carrière.
Nous recrutons avant tout des personnalités qui s’épanouiront dans notre culture d’entreprise.
Nous attachons une importance particulière à ce que nos collaborateurs aient une ambition positive et soient acteurs de leur parcours professionnel. Des personnes qui ont envie d’apprendre, de progresser, de se dépasser et de prendre des responsabilités.
Rejoindre SPB Family, c’est rejoindre une entreprise jeune, dynamique et en forte croissance.
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Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions
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(Service gratuit + Prix d’un appel)